Instagram

Зачем вести Инстаграм регулярно?

Давайте для начала разберемся, зачем мы вообще решили вести собственную страничку в Инстаграме. Для этого обычно есть одна из трех причин: желание стать блоггером и зарабатывать на рекламе, желание иметь крутой тематический паблик или для раскрутки собственного бизнеса.

Каждая из этих идей имеет абсолютно разные подходы к реализации. Могут быть и другие причины для создания паблика в Инсте, например, для арбитража, для продвижения бренда или просто для общения с друзьями. Но эти варианты мы рассматривать не будет, а подробно остановимся на трех озвученных.

Регулярность постов для блоггера

Итак, мы решили стать крутыми блоггерами, но есть вопрос, а сколько ж нам делать постов, да и что в них писать? Обычно блоггеры пишут свои мысли на какие-то определенные тематики, при этом они могут даже продвигать собственные услуги, товары или консультации. Например, блоггер в теме спорта может продвигать консультации по тренировкам, правильному питанию и т.д.

Соответственно писать нужно чаще всего по основной теме паблика, а все остальные посты делать не противоречащими этой теме. Согласитесь смешно будет видеть у фитнес-тренера посты из ресторана, где он или она хомячит за десятерых.

 

 

А вот о количестве постов нужно задуматься заранее, ведь большая часть публикуемых фоток должна быть с Вами в главной роли. То есть пишем о спорте, показываем себя в тренажерке, пишем о питании – показываем себя на кухне. В итоге нам нужно постоянно выкладывать фотографии разного рода подходящие под текст поста и сделанные не в один и тот же день (в одном и том же образе).

Если публиковать по 1 посты в день, то понадобится всего 30 фоток в месяц, их сделать довольно просто, а 60 или 90 фотографий уже вызовут проблему, из-за которой будут опускаться руки и в итоге Вы довольно быстро откажитесь от идее блоггерства особенно вначале пути.

Моя рекомендация писать по 1-2 поста в день, но если Вам не составит труда делать много контента, то можно делать и 3 публикации в день, но к этому еще нужно будет приучить аудиторию.

Посты для тематических блогов

Тут у нас раздолье для постинга. Во-первых, чаще всего паблики ведутся по принципу скопировал, вставил, во-вторых, люди от таких сообществ ждут больше постов, чем от обычных, и в-третьих, делать посты можно хоть на месяц вперед. Поэтому не ограничиваем себя в публикациях, но все же помним, что это не Контакт, где нужно оставлять десятки сообщений в день. В Инстаграме такого не любят, поэтому моя рекомендация постить не более 5-10 сообщений в день.

Я предпочитаю работать со своими пабликами по принципу 3 поста в день, но кому-то это может показаться мало, поэтому выбирайте собственный стиль и приучайте своих подписчиков к нему.

 

Ведение паблика о собственном бизнесе

Тут ключевой задачей является привлечение клиентов в бизнес, поэтому нужно их максимально заинтересовывать, но при этом не надоедать. И вот тут как раз таки ключевую роль играет заголовок нашей статьи «зачем вести Инстаграм регулярно?».

Если аккаунт ведет агентство или фрилансер, то в 99% случаев публикации выходят с постоянной регулярности, бывают форс-мажоры, но они это единичные явления. Если же паблик ведется владельцем бизнеса или сотрудником, то в 90% случаев о постоянство можно забыть.

Чаще всего картина выглядит следующим образом. Владелец салона красоты или детского центра или любого другого бизнеса делает десяток фотографий по своей тематике и тут же их выкладывает, затем ждет следующего удобного случая для создания фоток и опять делаем их десятками.

При таком варианте постов за год выходит сотни и даже тысячи, но регулярность очень сильно страдает. То целую неделю нет ни одного сообщения, то за день десяток, на следующий день еще парочка, а потом пару дней по одному и опять провал на неделю-две.

Я считаю, что такая манера публикации очень многое говорит о бизнесе – в нем нет порядка, ответственности и т.д. Причем дело даже не в провалах, когда неделями нет постов, это как раз может быть вполне нормальным, все мы люди, поэтому можем заболеть и не оставлять постов или уехать в отпуск, и на крайний случай просто заработаться.

Проблема как раз появляется в те моменты, когда выкладываются десятки постов в день. Это, во-первых, неуважение к подписчикам, во-вторых, дилетантский подход к продвижению, в-третьих, отсутствие каких-либо результатов от такой деятельности. То есть клиентов Вы, таким образом, не получите.

Именно поэтому я и пишу о регулярности постов в Инстаграме. Эту регулярность нужно определить заранее и постоянно следовать этому принципу. Но помните, что это лишь первый шаг к успеху.

Инстаграм или Вконтакте

Приветствую! С Вами Антон Лихачев.

Давайте обсудим с Вами отличия Инстаграма от других социальных сетей. Это необходимо, чтобы понимать каким образом правильно вести свой бизнес-профиль в этой соцсети.

Для начала важно понимать, что в Инстаграме главную роль играют фотографии, но в любом бизнесе продажи в основном совершаются через текст, поэтому нужно уметь правильно сочетать классные фотки с интересным контентом. В Контакте, например, допускается выкладывание не самых качественных картинок, но в Инсте это не допускается.

Далее очень важно соблюдать постоянство, но в то же время не быть навязчивыми. Дело в том, что любая публикация в Инстаграме всплывает пуш уведомлением на телефоне Вашего подписчика (это происходит не всегда), поэтому выпуливать по 10 постов в час – крайне глупо. Даже если у него не будет уведомления, то лента полностью захламленная чужим контентом не вызовет радости.

То есть количество постов должно быть в меру. Мы вообще работаем по принципу «Лучше один пост в день, но зато качественный». Это Вам не паблики в Контакте, где нужно чуть ли не каждые 5 минут размещать что-то новое, здесь все совсем наоборот, тем более, если речь о бизнес аккаунтах.

‼️Главным плюсом Инсты по сравнению с тем же Контактом – быстрое одобрение рекламных компаний, этим нужно пользоваться. Например, размещенный пост в ленте за пару минут становится одобренным рекламным постом и может спокойно набирать активность. И если уж говорить о рекламе, то здесь хоть и нету тысячи инструментов для подбора целевой аудитории, но есть крутая логика самой системы. В Контакте делая даже самые серьезные выборки людей, не удается достичь того, что Инста делает автоматически, то есть она находит максимально целевую аудиторию для Вашего аккаунта.

➡️Вывод. Внимательно относитесь к своим постам и, особенно к качеству картинок и количеству публикаций. Но самое главное! Используйте таргетированную рекламу. Я именно поэтому и начал вести рубрику по этой тематике.

☑️Не забудьте подписаться на мой паблик @a.lixachev и пишите в директ когда надумаете заказать качественное ведение и продвижение Вашего аккаунта в Инстаграме.

Зачем Вам нужен Инстаграм

Добрый день. С Вами Антон Лихачев. В этом посте я предлагаю обсудить вопрос, зачем же Вам Интсаграм?
Если Вашей целевой аудиторией является молодежь, то нет смысла даже обсуждать этот вопрос, ведь в Инстаграме дофига молодых людей на которых в отличии от других социальных сетей – элементарно выйти. Для этого есть массфоловинг с огромными лимитами, возможность довольно дешево покупать рекламу в пабликах и что самое важное – здесь есть качественная таргетированная реклама.
❎Одноклассники, например, по каждому из пунктов проигрывают Инсте. Даже Контакт сильно отстает, только таргетинг более-менее идет на равных в VK. А что касается Фейсбука, то там уж сильно специфическая аудитория и реклама довольно дорого может обойтись.

Но предположим у Вас более возрастная аудитория и поэтому Вы решили обойти Инстаграм стороной. Правильное ли это решение? Нет и еще раз нет! Инста является наиболее активной социальной сетью на данный момент во всем мире, в том числе и в России. Поэтому многие владельцы смартфонов и айфонов независимо от возраста заходят сюда. Так зачем же от них отказываться?
В одной из стоматологий, которые мы ведем аудиторией, как раз являются женщины после 35 лет. У клиента изначально были сомнения обращаться к нам или нет, но в итоге он рискнул и не прогадал – аудитория нашлась и довольно объемная.
☢Я уверен, что здесь можно работать и с очень узкой аудиторией, например, искать стартапы и предлагать им внедрение МЛМ технологий в их бизнес. Таких клиентов едва ли найдется 1000 во всей России, но через Инстаграм на них вполне можно постараться выйти.

Разбор полетов

Приветствую всех подписчиков и в частности стоматологов. Почему именно Вас? Дело в том, что ближайшая серия постов будет ориентирована на зубных врачей. Но лайки ❤ и вопросы ❓ жду от всех, так как материал в любом случае будет полезен и для любого другого бизнеса.

В этом посте я разоберу один аккаунт центра ортодонтии sc_ulybnis. Это не мой аккаунт, а просто случайно попавшийся профиль.

Вы можете зайти в этот аккаунт и посмотреть, во-первых, на числа, которые пугающие: 465 публикаций и лишь три тысячи подписчиков. Если честно я в шоке, огромный труд вложен в создание такого большого количества постов, а увидело их катастрофически мало людей. Я не поленился и промотал до первого поста и увидел его дату публикации, 112 недель назад!!! Прошло два с лишним года! То есть кто-то инвестирует на протяжении двух лет свое время в развитие этого аккаунта, а добился лишь малых результатов.


Для сравнения: за год любой наш аккаунт набирает минимум 5000 подписчиков и порядка 340-350 постов. По подписчикам прирост в среднем идет по 600 человек в месяц, но есть профили в маленьких городах, которые тяжело раскручивать, поэтому за месяц они набирают чуть меньше подписок.
Изучим данный профиль чуть глубже:

  • Аватар. Просто обычная картинка из интернета, которая никому не запомнится.
  • Логин sc_ulybnis не удобен, так как люди легко забудут, как он пишется.
  • К описанию✏ никаких претензий нет
  • Посты про врачей набирают хорошее количество лайков и публикуются с завидным постоянством, это отличный плюс.
  • К сожалению, текст на большинстве фотографий не смотрится, имена врачей незаметны, а некоторые фразы иногда вообще трудно прочитать. Как Вы понимаете в Инстаграме, в первую очередь продают фотографии, а если в них есть косяки, то продажи сильно падают.
  • Лишние посты. Каждый день идет по две публикации вместо одной. Я не рекомендую так делать, так как каждая из публикаций хуже раскручивается. До отметки в 10 000 подписчиков или хотя бы тысяч в пять, не стоит делать второй пост в день.

Цена на постах: за и против

Всем доброго дня! 😀 С Вами на связи Антон Лихачев. Буду очень рад Вашим лайкам❤, а пока расскажу Вам о глобальной проблеме, которая касается ценников🔖.
Указывать цену или нет, вот в чем вопрос!? Сразу скажу жестко, что пошлите в ж..у тех, кто с пеной😪 у рта доказывает, что цену на товар нужно ставить всегда, а тех, кто заявляет обратное, шлите еще дальше! Вот так вот!
На самом деле на вопрос про ценники невозможно ответить даже изучив Ваш бизнес и группу вдоль и поперек. Тут слишком много факторов влияет на необходимость или отсутствие цен. Например, Ваш ценник самый низкий среди Ваших прямых конкурентов? Они вообще представлены в Инстаграме?
Из личного опыта я бы сказал, что цены указывать крайне нежелательно, НО! Расскажу о нескольких своих клиентах.


1. Стоматологическая клиника💉 премиум сегмента. Как Вы понимаете, указание цен в несколько раз выше среднерыночных будет только отпугивать клиентов. Поэтому цену мы не указываем и отвечаем всем в директ. К тому же в этой сфере и невозможно указывать точные цены, ведь у каждого пациента свой собственный набор проблем.
2. Пекарня🍩. В этой сфере мы уж точно надеялись, что указание ценника будет правильным решением, к тому же цены довольно приемлемые по сравнению с конкурентами. Проблема подкралась оттуда, откуда не ждали, люди начали ценники сравнивать не с конкурентами, а с магазинными тортами🍰, которые конечно, иногда в несколько раз дешевле профессиональных. Поэтому от ценников мы отказались и научили менеджера более качественно принимать звонки.
3. Фитнес🏄. Тут все совсем наоборот, месячный абонемент по цене 1200 рублей, а годовой вообще за пару тысяч продавался. Казалось бы, ценник максимально привлекательный, но он начал играть против нас, так как клиенты просто не доверяли низким ценам, думая, что зал, откровенно говоря, то еще г..о
4. А вот в детском центре👯 указание цены дает улучшенный результат.
Так что же в итоге делать? Ответ довольно прост – тестируйте. Попробуйте недели 2 указывать цены, а потом столько же времени не указывать, этот тест откроет Вам глаза на процесс продажи внутри Вашего аккаунта.
Как Вы сами относитесь, что нет цен в аккаунтах❓❓

Давайте знакомиться

Сегодня хочу с Вами немного познакомиться и рассказать о себе😊. Постараюсь быть кратким и в то же время интересным, поэтому с ходу скажу, что работаю в интернете (почти) полжизни, точнее, когда мне будет 30 лет, как раз будет полжизни. Сейчас почти 28 лет. Много лет в браке, недавно родился сыночек 👼(4 месяца ему). В общем, занимаюсь любимым делом в окружении любимой семьи👩👩👧.

Начинал я свой путь в копирайтинге✏ (написание статей на заказ) и даже года два обучал этому способу заработка других людей. Но постоянно на жизненном пути встают препятствия, которые иногда очень сильно меняют направление движения. У меня таких препятствий было великое множество🏇, я о них еще буду в дальнейшем рассказывать. Пока лишь скажу, что после инфобизнеса я успел позаниматься с консалтингом и в итоге полностью погрузился в выполнение работ в интернете: создание сайтов, настройка рекламных компаний, те же статьи писал и пишу до сих пор.

Сейчас я полностью погружен в развитие своего SMM агентства, плюс у меня бизнес в сфере тимбилдинга и квестов🏹. Что еще могу о себе сказать. Заявлять, что я лучший из лучших не буду – это смешно, более того признаюсь, что за спиной у меня есть и неудачные сотрудничества. Об этом тоже буду рассказывать, так что в дальнейшем ждите множество поучительных историй, которые я надеюсь, помогут Вам избежать подобных ошибок в своей деятельности.

Я подсчитывал, сколько убытков принесли мне мои ошибки, сумма превысила несколько миллионов рублей💸, так что думаю, информация будет очень полезной. А пока читайте полезные статьи про развитие в Инстаграме, Контакте, настройку таргетированной рекламы и прочие полезности, которые я буду выкладывать постоянно.

Кстати, весь контент в паблике планируется быть авторским🖊, то есть копировать я максимум буду только картинку, а все мысли свои, основанные на личном опыте и наблюдениях, поэтому читайте мои посты, ставьте лайки и спрашивайте то, что интересно именно Вам.

До встречи в следующих статьях!

А можно ли работать с оплатой за клиента?

На рынке интернет-маркетинга произошел очень глупый переворот. Появилось довольно много людей, которые стали продавать разнообразные услуги, но делать у них это особо не получается (я имею в виду продавать), поэтому появилась идея, а почему бы не продавать услугу с оплатой за результат. Например, предлагать не услугу по ведению Инстаграма, а приводить конечного клиента и получать оплату с дохода, полученного стоматологом.

Идея на самом деле классная, я бы сам так работал, если бы не огромное количество недостатков такой модели. Для начала давайте определимся с тем, что у меня есть свой бизнес (SMM агентство) у Вас есть свой (стоматологическая клиника), самый главный вопрос, почему я должен инвестировать свое время и главное(!) свои деньги в Ваш бизнес?

Рассмотрим две ситуации: ТОП клиника и шарашкина контора. В первом случае – зачем им мои услуги у них итак все круто, во втором случае, зачем мне продвигать то, что лучше закрыть и сжечь? Остаются только середничковые бизнесы, где куча проблем и непонятно в какую у них в итоге сторону потенциал, толи они скатятся до шарашкиной конторы, так как у них плохой сервис, необоснованные цены, хамы врачи, плохо настроенные продажи или что-нибудь еще. Либо они расцветут и превратятся в ТОП клинику.

К сожалению, даже при большом и стабильном притоке новых клиентов, никто не гарантирует, что превращение произойдет из гусеницы в бабочку. Тут дело не в клиентах, а в руководстве. Я со своей стороны понятия не имею, с каким руководством общаюсь. Люди иногда раскрывают свои истинную натуру через месяцы, и даже годы. Соответственно, инвестируя свое время, ресурсы, деньги в клинику с плохим руководством я в 99% случаев проиграю.

Истинную натуру не узнать

Но это даже не самая главная проблема. Дело в том, что нет ни одного инструмента, позволяющего стопроцентно определить, пришел ли данный клиент от меня или нет. По крайней мере, не в сфере стоматологии.

Давайте для наглядности приведу в пример мебельный бизнес. С бригадой изготавливающей мебель на заказ вполне реально работать с оплатой за клиента, для этого есть множество причин, которых нет в стоматологии:

  • Настроив рекламу на мебель, мы можем не указывать их адрес, так как речь идет о мебели на заказ, поэтому люди адекватно реагируют на отсутствие адреса, они все равно туда не пойдут сами. В стоматологии адрес должен быть, рекламировать клинику без адреса, названия невозможно. А рекламируя с адресом и названием, мы даем возможность человеку обратиться в клинику, минуя нашу рекламу. Получится, что мы вложили деньги, благодаря которым в клинику дошел новый пациент, но прибыль мы от этого не получим, так как доказать что он от нас невозможно.
  • Прием звонков делу не поможет. Опять же нужно понимать, что человек может быть подписан на наш Инстаграм рекламирующий Вашу стоматологию, но когда ему понадобится узнать телефон и адрес клиники, он, вспомнив название, заглянет в первую очередь в яндекс, гугли карты или 2ГИС, то есть пройдет мимо нас.
  • Можно убрать все данные указывающие на Вашу клинику, но это сильно увеличит расходы, а значит, такая задумка перестанет быть прибыльной.

И в дополнении ко всему есть еще большое количество человеческих факторов:

  • От нас поступила заявка, Вы созвонились с клиентом, а он говорит, что может прийти на прием только в то время, на которое у Вас запланирован пациент. В нормальной ситуации нужно позвонить назначенному пациенту и уточнить может ли он прийти на полчаса раньше или позже, если да, то заявка выстрелила. Но так как эта заявка поступила от нас, то с вероятность в 90% таких действий произведено не будет.
  • Мы передали заявку, а Вы просто о ней забыли – может такое быть, конечно, может. Получается, нужно составлять договор, где Вы за такие действия должны нам деньги, иначе получается, что Вы можете забыть или позвонить абы когда, а может быть даже просто нагрубить клиенту или послать его.
  • К тому, же важным моментом является то, что мы не можем знать, что происходило в кресле пациента, правильно ли с ним шла работа, была ли продажа услуг. А это очень важно, ведь именно от диалога в кресле зависит, заработаем мы в итоге деньги или нет.
  • Ну и самая непонятная ситуация – к вам он нас пришел старый клиент, должны ли Вы за него платить нам деньги?
  • И неприятная ситуация – клиент пришел, принес деньги, а нам передали, что сделка не состоялась. Каждый раз звонить по всем заявкам и перепроверять дело не благодарное.

Недостатки есть с обеих сторон

Но я рассказал только о недостатках со стороны агентства. Поэтому Вы можете смело заявить это Ваши проблемы, меня они не касаются. Окей, давайте поговорим о Ваших проблемах:

  • Не имея рекламного бюджета полученного от клиента, исполнитель будет стараться минимизировать риски, то есть привлечь клиентов максимально дешево. Самый просто вариант – спам. Через пару месяц весь город будет задолблен сообщениями с предложениями услуг Вашей клинике и это не хорошо, так как весь процесс прошел через спам и большинство людей от этого недовольны.
  • Если работа будет вестись не через спам, то результат будет очень маленький. То есть Вы по сути отказались от оплаты 20-30 т.р., которая в итоге принесла бы Вам дохода в 150-200 т.р. ради экономии этих денег и дохода +20-50 т.р.. Согласитесь очень смутная экономия, Вы в итоге проиграли, а не выиграли.
  • Оплата за клиента всегда будет больше, чем оказание услуг. Процентов 15-20 от дохода с клиента это минимум. В то время как стоимость услуги обходится обычно в 5-10%
  • Необходимость внедрения акций. Агентству должны быть предоставлены условия, которые позволят привлечь максимум клиентов, иначе смысла заморачиваться вообще нет. В итоге Вам нужно будет делать скидку размером 20-30% и платить агентству с каждого клиента 15-20%. То есть до 50% от дохода будет утекать у Вас из кармана.

А вообще посмотрите на рынок услуг. Если бы такое сотрудничество было выгодным, то ТОП агентства давно бы захватили бы весь рынок, но этого не происходит, слишком много отрицательных факторов в таком подходе. Прозвоните сами ТОП-агентства страны и убедитесь в этом сами. Даже агентства уровня ниже среднего не захотят с Вами работать. На это готовы только новички, которые скорее помогут Вашему бизнесу загнуться, чем расцвести.

Кейс «Детский развивающий центр»

Директор развивающего центра ранее давала различные рекламы, но каждая из них показывала минимальные результаты. Причем она однажды сотрудничала и по социальным сетям, но результата никакого не было. Поэтому первоначально к нам отнеслась очень настороженно, но все же рискнула и не прогадала.

Начало сотрудничества было в мае более года назад. При этом большинство развивающих центров на лето просто закрываются, тем не менее, именно за лето можно обеспечить себя отличным потоком учеников на следующий год. Была задача расшевелить людей, а также прорекламировать различные направления, которые действовали летом: лагерь, развивающие занятия и день рождения центра.

Перед тем, как начали сотрудничество, в аккаунте инстаграма было уже порядка 400 постов и только около 1000 человек, но почти все были коммерческими аккаунтами. Основной акцент сделали на интересное описание их фотографий, анонсирование различных мероприятий и полезные советы. Поскольку аудитория была «мамочки», то для них важно видеть других детей и понимать, что их ребенок не хуже.

Уже за несколько месяцев работы мы смогли достичь отличного запуска дня рождения и начала нового учебного года. Еще запускались разнообразные спец. предложения на наименее востребованные занятия, благодаря чему проходило постепенное наполнение.

Кроме того, были сделаны несколько вариантов розыгрышей:

  1. необходимо было разместить фото ребенка и побеждало то, которое наберет максимальное количество лайков
  2. отметить в комментариях своих подруг и подписаться на наш аккаунт
  3. разместить фотографию «по теме» с хэштегом.

Каждая акция работала отлично, единственно вторая получила максимальное количество участников (более 200, причем на тот момент аккаунт был еще сильно не развит). Для всех участников акции мы предложили 1 бесплатное занятие на выбор. Таким образом, благодаря акциям привлекли новых клиентов в центр. Интересно то, что сработало именно вариант бесплатного занятия. Были протестированы скидки, но они показали себя гораздо хуже.

Особенность детских центров в том, что к ним ходят дети в основном с 1 района. Тем не менее, теперь детский центр знают и в других районах города, что повышает сарафанное радио, а также это отличный плацдарм для дальнейшего расширения.

А Вы ведете Инстаграм?

Когда работаю на холодном рынке (занимаюсь продажами в лоб), встречаю множество стоматологов, которые отказывают от услуг по причине того, что у них уже ведется Инстаграм. Но взглянув на них мне просто смешно. Давайте приведу список самых крутых «ведущихся аккаунтов», конечно логины не буду указывать, дабы не обижать их владельцев, просто опишу ситуации, вдруг они сами узнают себя и одумаются:

      1. Аккаунт с последним опубликованным постом несколько месяцев назад. Если Вы не знали, то сообщаю, что посты нужно публиковать каждый день!
      2. Акция, скидка, спецпредложение, консультация бесплатно и т.д. то есть сплошная реклама. Мне лично не интересно наблюдать за таким аккаунтом, поэтому подписываться не стану, а значит, результата от взаимодействия со мной как с клиентом можно добиться только если меня зацепит действующая акция, если нет, то я просто ушел и больше не вернулся.
      3. Зубы, а вот еще зубы и еще, да сколько ж тут зубов. Очень классно работают посты до/после, но это совершенно не значит, что нужно публиковать только их. Самый максимум, который можно применять – 70%, но не более.
      4. А где же зубы? Обратная сторона медали, есть все что угодно, кроме того, что нужно.
      5. Миллионы, миллионы постов публикуем мы

      6. Миллионы, миллионы, миллионы публикуем мы постов, для тебя, для тебя, лишь только для тебя! Это самая ресурсозатратная проблема. Представьте себе аккаунт с сотнями, а то и тысячами постов и иногда даже меньшим количеством подписчиков, либо подписчиков пару тысяч, этого все равно мало. Создание постов, особенно если они качественные, дело непростое, поэтому инвестировать это время хочется с умом, чтобы хотя бы кто-то их видел, а не только Вы.
      7. Где же Вы? Самая страшная ошибка – отсутствие общение с аудиторией, к постам есть комментарии от подписчиков, но ни одного ответа. Возможно, Вы отвечаете в директе, но сторонний наблюдатель этого не видит, поэтому и сам не станет писать лишний раз вопрос, так как думает, что он останется без ответа
      8. Война! Разжигание дебатов в комментариях это очень плохо. Вас могут оскорбить, о вас могут написать плохой отзыв, либо у вас могут просто сидеть и тролить в аккаунте. Терпите, такая уж судьба у публичных личностей. Если уж и хочется что-то сказать в ответ, то пишите в директ и не выносите свои ссоры в комментарии на обозрение публики.
      9. Сто к одному. Сегодня мы опубликуем сто постов, завтра один, а потом на неделю можно забыть об аккаунте. Стоматологи грешат этим реже, чем, например, маникюрщицы, но все же бывают и такие случаи. Эта ошибка приводит к повышенной отписке от вашего аккаунта, людям не интересно читать десяток ваших постов за день.

      Ой, сколько же еще можно писать! Я иногда просто поражаюсь тому, что делают люди. Причем зачастую это происходит с мыслью, что так и надо делать, откуда только эта мысль появляется непонятно.

      Запомните самое простое правило в ведении Инстаграма «Каждый должен заниматься тем делом, в котором он профессионал, поэтому Вы лечите зубы, а мы приведем Вам клиентов» и все останутся в плюсе.

И все же, как вести Инстаграм стоматологу?

Я уже начинал статью на эту тему, но получилась скорее информация общего характера, хотя и очень важная и нужная. Но раз тема ведения осталась, не раскрыта в прошлом материале, то делаю это в нынешнем.

Каких-то сверх секретов в данной сфере нет. Если для фитнес залов и тренажерных я писал список из более 30 типов постов, то в стоматологии можно использовать в разы меньше тематик. Я бы даже сказал целая ОДНА! Вы не ослышались, достаточно качественно работать только на одним типом постов – посты до/после. Это картинка, разбирая на две фотографии, что было с зубами до похода к врачу и как они преобразились после, плюс интересный и продающий текст.

Такие посты вызывают желание изменить свои зубы, побуждают к действию и дают понимания, что не все потеряно, бывает и хуже. Поэтому их нужно делать и делать их нужно много! В идеале процентов 30-70% от всего контента должны занимать именно такие фотки.

Главной проблемой и в тоже время колоссальным плюсом является то, что лучше всего будут работать ваши фотографии, а не спертые у других врачей. Но проблема на самом деле эта довольно небольшая. Достаточно фотографировать зубы на хороший телефон, который есть практически у каждого стоматолога, ну либо просто купите его. Делать что-то более крутое совершенно не обязательно. Но даже эти фотки не делает большинство стоматологий имеющих аккаунты в Инсте. Поэтому если Вы решитесь на этот шаг, то будете на голову выше всех своих конкурентов.

Ваш козырь красивые улыбки

Достаточно только начать, а дальше Вам самим захочется каждого пациента фотографировать. Если в голове по этому поводу есть тараканы, то я всегда подсказываю, как проще делать.

Остальные посты должны быть о клинике, о врачах и просто полезные советы. Ничего сверхъестественного нет. Главное в работе над аккаунтами стоматологий на самом деле – общение с аудиторией. К сожалению, такая услуга не может стоить дешево (у меня ценник от 15-20 т.р. за месяц).

Именно в общении кроется главная суть работы. Поэтому если вы все же решились самостоятельно работать над аккаунтом, то выделяйте по 5-10 минут на общение каждый час-два и вечером еще пару часиков. То есть на этот процесс уходит очень много времени.

Без общения результаты будут в разы меньше. Буквально по пальцам можно будет считать клиентов. Конечно, если все же у нас заказывают тарифы без общения, мы используем другие фишки, но это уже совсем другая история, даже не знаю, буду ли когда-нибудь об этом рассказывать.