Кейсы

Кейс «Детский развивающий центр»

Директор развивающего центра ранее давала различные рекламы, но каждая из них показывала минимальные результаты. Причем она однажды сотрудничала и по социальным сетям, но результата никакого не было. Поэтому первоначально к нам отнеслась очень настороженно, но все же рискнула и не прогадала.

Начало сотрудничества было в мае более года назад. При этом большинство развивающих центров на лето просто закрываются, тем не менее, именно за лето можно обеспечить себя отличным потоком учеников на следующий год. Была задача расшевелить людей, а также прорекламировать различные направления, которые действовали летом: лагерь, развивающие занятия и день рождения центра.

Перед тем, как начали сотрудничество, в аккаунте инстаграма было уже порядка 400 постов и только около 1000 человек, но почти все были коммерческими аккаунтами. Основной акцент сделали на интересное описание их фотографий, анонсирование различных мероприятий и полезные советы. Поскольку аудитория была «мамочки», то для них важно видеть других детей и понимать, что их ребенок не хуже.

Уже за несколько месяцев работы мы смогли достичь отличного запуска дня рождения и начала нового учебного года. Еще запускались разнообразные спец. предложения на наименее востребованные занятия, благодаря чему проходило постепенное наполнение.

Кроме того, были сделаны несколько вариантов розыгрышей:

  1. необходимо было разместить фото ребенка и побеждало то, которое наберет максимальное количество лайков
  2. отметить в комментариях своих подруг и подписаться на наш аккаунт
  3. разместить фотографию «по теме» с хэштегом.

Каждая акция работала отлично, единственно вторая получила максимальное количество участников (более 200, причем на тот момент аккаунт был еще сильно не развит). Для всех участников акции мы предложили 1 бесплатное занятие на выбор. Таким образом, благодаря акциям привлекли новых клиентов в центр. Интересно то, что сработало именно вариант бесплатного занятия. Были протестированы скидки, но они показали себя гораздо хуже.

Особенность детских центров в том, что к ним ходят дети в основном с 1 района. Тем не менее, теперь детский центр знают и в других районах города, что повышает сарафанное радио, а также это отличный плацдарм для дальнейшего расширения.

Продажи в Instagram

Чаще всего картина с рекламными постами жутко огорчает. Вы заходите в профиль какой-нибудь компании и видите ленту, полностью усеянную рекламой. Возможно, на какой-то пост Вы кликните, и может быть, даже позвоните по телефону, но если Вы сразу не воспользуетесь услугой или не купите товар, то после консультации по телефону (это если Вы все же рискнули позвонить) страница будет закрыта и в 90% случаев забыта навсегда.

Обычному человеку нет смысла становиться подписчиком группы, где размещают только одну рекламу (исключение – группы скидок, где публикуются вкусные предложения от различных компаний).  Сидеть и смотреть однообразные посты, где есть только реклама – скучно и никто на это не подпишется. Другое дело если аккаунт пестрит полезной информацией: здесь для Вас полезный совет, там интересный анекдот, а вот тут крутые фотки – на это интересно подписаться!

Поэтому самый простой способ научиться делать классные рекламные посты – не делать их вовсе! Я не смеюсь, это действительно так. Лучшая реклама – незаметная. В этом посте Вы написали, каких результатов добился Ваш клиент, в следующем использовали отзыв другого подписчика, потом описали крутую фишку в Вашей компании, а затем показали работу из портфолио. Каждый из этих постов – рекламный!

Именно поэтому так важно уделять максимум времени для создания постов. Они должны быть интересные, отвечающие на вопросы или возражения клиентов, фотки должны вызывать желание почитать информацию. Чем более качественными будут ваши посты, тем больше они будут приводить клиентов.  В некоторых сферах бизнеса реклама даже не нужна, например, в стоматологиях достаточно выложить фото до/после и люди начинают спрашивать, сколько стоит такая процедура, отвечая им, мы закрываем людей на консультации, а в кресле уже врач грамотно продает услугу. В пекарне достаточно выкладывать посты со сделанными тортами на заказ, опять же вопрос цены приводит клиентов.

Если Ваш товар или услугу можно показать лицом, то никакой рекламы не нужно! Но, к сожалению, хоть для тренажерного зала и подходят посты до/после, но к ним никто не задаст вопрос, а сколько стоит так похудеть. Конечно, про цену на тренировки спрашивают, но не так часто. Здесь Вам на помощь посты акции, например, сегодня скидка на абонемент, всем купившим завтра кружка в подарок, бесплатное занятие и многое другое можно сделать в виде специальных постов, для которых делается продающее фото и пишется продающий текст.

Это уже тема для отдельной статьи или даже книги, так как в каждой сфере бизнеса могут быть свои тонкости, которые нужно учитывать при планировании акции, запуске её и рекламе. Об этом поговорим как-нибудь после.

Кейс: Леш-студия

У клиента уже имелся лендинг, но было желание сделать что-то новое, интересное. Вот то что было изначально:

Изучив целевую аудиторию и примеры уже существующих лендингов в данной сфере в различных городах нами было предложено два варианта нового дизайна:


К тексту претензий не было, поэтому переработан был только дизайн сайта. Согласитесь оба варианта получились красивыми и подходящими для целевой аудитории — девушек. Использованы цвета интересные девушкам, подобраны более удачные фотографии, расставлены более четкие акценты. Конверсия получившихся лендингов выше на 13.7 и 14.2 процентов. Клиент с определенной периодичностью стал использовать как свой предыдущий лендинг, так и два новых в работе (чтобы один и тот же сайт не приелся аудитории).